Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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HLP février 23, 2016 0 Comments

Politique de Vente

DISPOSITIONS GENERALES

En l’absence d’un accord spécial ou écrit de notre part, toute commande ou acceptation de devis entraîne sans réserve l’adhésion par le client aux présentes conditions générales.

PRISE DE COMMANDE

Toute commande non confirmée par écrit ou par email ne pourra entraîner de la part du client, une non-conformité ou réclamation avec notre société.

Toute modification ou résolution de la commande demandée par le client ne peut être prise en considération qu’avec un accord écrit ou mail de notre société.

Nous n’acceptons pas les commandes inférieures à 150 € (hors commande internet).

PRIX

Les prestations et marchandises sont facturées conformément au devis signé par le client. Cependant nos devis sont valables 30 jours et des modifications de prix à la facturation peuvent être changées l’accord du client.

CONDITIONS DE REGLEMENT

Les prestations et marchandises sont payables au comptant par chèque à la commande ou par CB si le client n’a pas de compte ouvert dans notre société.

Pour bénéficier d’un règlement de 30 jours à réception de facture, le client devra ouvrir un compte qui prendra effet qu’après consultation de notre assureur.

Tout retard de paiement entrainera sans préjudice de tous dommages et intérêts, le versement de l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros et un arrêt des livraisons.

RECEPTION DES MARCHANDISES

Le client doit vérifier la quantité et la qualité de la marchandise livrée et réserver ses droits si nécessaire auprès du transporteur immédiatement au moment de la livraison.

Les non conformités qualité, quantité ou d’aspect doivent être formulées dans les 5 jours suivants la livraison. Toute non-conformité signalée après ne sera pas prise en compte pour une retouche ou un avoir.

RETOUR DE MARCHANDISES

Le retour de marchandise n’est pas accepté sans notre accord.

DELAI

Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut entraîner ni le refus de la marchandise, ni la résiliation d’un contrat si il y en a un.

RESPONSABILITE

Notre responsabilité en cas de problème ne pourra excéder le montant de la commande.

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HLP février 23, 2016 0 Comments